ServiceleiterIn (m/w/d)

Permanent employee, Full-time · Karlsruhe

Deine Mission

Als motivierter ServicleiterIn du Systeminbetriebnahme bist Du Teil des Entwicklungs-Teams, in welchem Du eine wichtige Rolle für die Inbetriebnahme der Fahrzeuge spielst. Du hast die Möglichkeit durch komplexe Herausforderungen persönlich und fachlich zu wachsen. Deine Verantwortlichkeit liegt in der Integration unserer Remote Driving Systeme in Kundenfahrzeugen vor Ort und Sicherstellung der sicheren Funktion.

Deine Aufgaben

Installation und Integration unserer Remote Driving Systeme in Karlsruhe und beim Kunden vor Ort
Aufbau des Service-Teams und Sicherstellung eines effizienten Ablaufs der Serviceprozesse
Entwicklung von Schulungsprogrammen für Servicetechniker
Zusammenarbeit mit Produkt- und Technikteams, um Probleme zu beheben und die erfolgreiche Installation und den Betrieb sicherzustellen
Implementierung von Qualitätskontrollmaßnahmen im Servicebereich
Erstellung von Serviceberichten und Analyse von Leistungskennzahlen

Dein Profil

langjährige Erfahrung in der Installation und Wartung von Fahrzeugen, vorzugsweise Erfahrung mit Gabelstaplern oder ähnlichen Industriefahrzeugen
Grundkenntnisse über elektrische und mechanische/mechatronische Systeme
ausgeprägte Problemlösungsfähigkeiten und gewissenhaftes Arbeiten
ausgezeichnete Kommunikations- und Kundenbetreuungsfähigkeiten
Fähigkeit, selbstständig und im Team zu arbeiten
Reisebereitschaft nach Bedarf

Unser Angebot

flexible Arbeitszeiten
konkurrenzfähiges Gehalt sowie Anteils-Optionen
Snacks und Getränke
eine dynamische und spannende Arbeitsumgebung
helle Büroräumlichkeiten mit autonomer Büroausstattung
die Chance Teil eines frühen Start-ups zu sein und das Team um eine entscheidende Rolle zu erweitern

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Über uns

Du kannst eine spannende Reise in einem wachsenden, dynamischen und innovativen Team erwarten. Bei enabl erhältst du schnell Verantwortung und kannst gemeinsam mit uns das Unternehmen zum Wachsen bringen. Werde Mitarbeiter der ersten Stunde! Unsere gemütlich eingerichteten Büros sowie auch unsere Testhalle findest Du in idealer Lage in der Schenkenburgstraße 7, in 76135 Karlsruhe.
Unsere Mission ist mit faszinierender Technologie den Fachkräftemangel in der Intralogistik zu lösen. Dafür entwickeln wir ein Automatisierungssystem, welches auf einem Remote Driving Ansatz basiert. Mit unserer Technologie ist es möglich, Fahrzeuge über das Internet aus über 1000km Entfernung zu steuern. Stückweise integrieren wir ebenso vollautonome Funktionen, sodass zukünftig ein Fahrer mehrere Fahrzeuge steuern kann. Wir fokussieren uns auf Gabelstapler, mit denen unsere Kunden ihre Waren in den Warenhäusern bewegen.

Wir sind bereits bei Kunden im Einsatz und erproben unsere Software. Gemeinsam mit Dir möchten wir die Intralogistik revolutionieren und unsere Kunden begeistern!

Du hast Lust im Team etwas Neues und Innovatives aufzubauen und bist begeistert von unserer Technologie?

Dann bewirb Dich jetzt und gehe mit uns auf eine fesselnde Reise. Wir freuen uns auf Dich!

Your mission

As a motivated service manager for system commissioning, you are part of the development team in which you play an important role in the commissioning of vehicles. You have the opportunity to grow personally and professionally through complex challenges. You will be responsible for integrating our remote driving systems into customer vehicles on site and ensuring that they function safely.

Your tasks

Installation and integration of our remote driving systems in Karlsruhe and at the customer's site
Setting up the service team and ensuring that service processes run efficiently
Developing training programs for service technicians
Collaborate with product and technical teams to troubleshoot issues and ensure successful installation and operation
Implementing quality control measures in the service area
Preparation of service reports and analysis of key performance indicators

Your profile

many years of experience in the installation and maintenance of vehicles, preferably experience with forklift trucks or similar industrial vehicles
Basic knowledge of electrical and mechanical/mechatronic systems
strong problem-solving skills and conscientious work ethic
Excellent communication and customer service skills
Ability to work independently and as part of a team
Willingness to travel as required

Why us?

flexible working hours
Competitive salary and share options
snacks and drinks
a dynamic and exciting working environment
Bright office space with autonomous office equipment
the chance to be part of an early-stage start-up and add a crucial role to the team

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About us

You can expect an exciting journey with a small, dynamic and innovative team. With us, you will quickly gain responsibility and will play an important role in building the company together with us. Become an employee of the first hour! Our office and test hall is ideally located at Schenkenburgstraße 7 in 76135 Karlsruhe.

Our mission is to solve the skilled labor shortage in intralogistics with inspiring technology. For this purpose, we are developing an automation system based on a remote driving approach. With our technology, it is possible to control vehicles over 1000 km away via the Internet. Gradually, we are also integrating fully autonomous features, so that in the future, one driver can control multiple vehicles. We focus on forklifts, which our customers use to move their goods in warehouses.

If you are excited about building something new and innovative together as a team and are passionate about our technology, we would love to get to know you.

We are already collaborating with customers and testing our software. Together with you, we aim to revolutionize intralogistics and inspire our customers!

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Your application!

We appreciate your interest in Demo GmbH. Please fill in the following short form. Should you have any difficulties in uploading your files, please contact us by mail at demodaten@demo.de.